📄 כללי
ברוכים הבאים לאתר של שני מורה צדק - ביטוח ופיננסים. השימוש באתר ובשירותי הייעוץ שלנו כפוף לתנאים שלהלן. על ידי השימוש באתר או פנייה לקבלת שירותי ייעוץ, אתם מסכימים לתנאים אלו במלואם.
🏛️ שירותי הייעוץ
שירותי הייעוץ שלנו כוללים:
- ייעוץ בביטוח חיים, בריאות ומחלות קשות
- תכנון פיננסי אישי ומשפחתי
- ייעוץ בקופות גמל וקרנות השתלמות
- ביטוח רכוש ונסיעות לחו"ל
- השוואת מוצרים פיננסיים וביטוחיים
- ליווי בתהליכי תביעות ביטוח
📋 חובות הלקוח
- מידע מדויק: למסור מידע נכון, מלא ומעודכן
- שיתוף פעולה: לשתף פעולה בתהליך הייעוץ והבירור
- גילוי מלא: לגלות כל מידע רלוונטי למתן הייעוץ
- עדכון שינויים: ליידע על שינויים במצב האישי או הכלכלי
- עיון בפוליסות: לקרוא ולהבין את תנאי הפוליסות לפני חתימה
🛡️ אחריות ומגבלות
הייעוץ הניתן: הייעוץ שלנו מבוסס על המידע שמסר הלקוח ועל הידע המקצועי שלנו. ההחלטה הסופית בדבר רכישת מוצרי ביטוח או השקעה היא של הלקוח בלבד.
מגבלות אחריות: איננו אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שעלולים להיגרם כתוצאה מהייעוץ או מהשימוש באתר.
שינויים בשוק: שוק הביטוח והפיננסים משתנה בקביעות. המידע והמלצות שניתנו תקפים למועד מתן הייעוץ בלבד.
🔒 פרטיות ושמירת מידע
- סודיות: אנו מתחייבים לשמור על סודיות המידע שנמסר לנו
- שימוש במידע: המידע ישמש אך ורק למתן שירותי הייעוץ
- העברת מידע: לא נעביר מידע לגורמי חוץ ללא הסכמתכם המפורשת
- אבטחת מידע: אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירת המידע
💼 תשלומים ועמלות
ייעוץ ללא עלות: הייעוץ הראשוני ניתן ללא עלות ללקוח.
עמלות מחברות הביטוח: אנו מקבלים עמלות מחברות הביטוח והחסכון עבור מוצרים שנרכשים באמצעותנו. עמלות אלו אינן מוטלות על הלקוח.
שקיפות: נגלה ללקוח את סוג העמלה המתקבלת במידת הצורך.
📧 יצירת קשר ותלונות
במקרה של שאלות, הבהרות או תלונות, אנו זמינים לשירותכם. אנו מתחייבים להגיב לכל פנייה תוך 48 שעות בימי עסקים.
- פנייה ראשונה אלינו באמצעי הקשר שלהלן
- טיפול בתלונה תוך 7 ימי עסקים
- במידת הצורך - הפניה לרשות שוק ההון
🔄 עדכון התנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את תנאי השירות מעת לעת. עדכונים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף מיידית עם פרסומם.
📬 פרטי יצירת קשר
לכל שאלה או הבהרה בנושא תנאי השירות
שעות פעילות: ראשון - חמישי, 09:00 - 17:00